Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[À compléter — entité éditrice « AGENT RESTO »], [À compléter — forme] au capital de [À compléter] euros, siège social [À compléter], RCS [À compléter], est responsable des traitements de données personnelles réalisés via le site agentresto.fr. L’entité éditrice n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Pour toute question relative à vos données : [À compléter — e-mail de contact RGPD].

Le diagnostic en ligne est anonyme

Le diagnostic proposé sur ce site se calcule entièrement dans votre navigateur. Il ne requiert ni votre nom ni votre adresse e-mail et ne collecte aucune donnée personnelle. Vos réponses ne sont pas conservées au-delà de votre visite.

Finalités et bases légales

Nous traitons des données personnelles uniquement dans les cas suivants :

• Mesure d’audience du site — pour comprendre la fréquentation et améliorer le site. Nous utilisons une mesure sans cookie et sans donnée personnelle (Plausible Analytics), qui ne requiert pas votre consentement (intérêt légitime, art. 6.1.f du RGPD), et, après votre accord, une mesure complémentaire (Google Analytics 4) — base légale : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD).
• Demande de contact et envoi de votre estimation par e-mail — lorsque vous nous transmettez volontairement vos coordonnées via un formulaire (nom, adresse e-mail, nom de l’établissement, téléphone, message, ainsi que les réponses que vous choisissez de nous communiquer). Base légale : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD). S’agissant d’une sollicitation entre professionnels, vous pouvez à tout moment vous opposer à toute prospection (art. L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques).

Destinataires

Vos données sont destinées aux services internes de l’entité éditrice et à ses sous-traitants, agissant sur instruction et dans le cadre de contrats de sous-traitance (art. 28 du RGPD) :

• notre hébergeur (infrastructure située dans l’Union européenne) ;
• notre outil de gestion de la relation et d’envoi d’e-mails (Paminga), hébergé dans l’Union européenne ;
• notre outil de mesure d’audience consenti (Google Analytics) ;
• le fournisseur du lecteur vidéo (YouTube, en mode sans cookie), uniquement lorsque vous acceptez de lire une vidéo intégrée.

Nous ne revendons ni ne louons vos données. Aucune cession à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors de l’Union européenne

La mesure d’audience consentie (Google Analytics) peut impliquer un transfert vers les États-Unis, encadré par le Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Ce transfert n’a lieu qu’après votre consentement.

Durées de conservation

• Données de prospection / contact : 3 ans à compter du dernier contact de votre part (recommandation CNIL).
• Mesure d’audience (Google Analytics) : 25 mois maximum.
• Preuve de votre choix de consentement aux cookies : 6 mois.
• Réponses au diagnostic anonyme : non conservées au-delà de la session de navigation.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : [À compléter — e-mail]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et traceurs

La mesure d’audience Plausible ne dépose aucun cookie. Les autres traceurs (Google Analytics, lecteur vidéo YouTube en mode sans cookie, mesure Paminga) ne sont activés qu’après votre accord, recueilli via le bandeau de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce bandeau.

Aucune décision automatisée ni aucun profilage produisant des effets juridiques n’est mis en œuvre. Nous n’établissons pas de profil à partir de l’ouverture de nos e-mails.